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Minha box está com o status “em análise”

Última atualização em Apr 23, 2026

Se a sua box aparece com o status “em análise”, significa que ela está passando por uma verificação de segurança.

Para fazer essa verificação, enviamos um e-mail solicitando a confirmação de alguns dados pessoais importantes. Assim que o e-mail for respondido com os documentos necessários, daremos continuidade ao envio da sua box.

Caso não tenha encontrado a mensagem, lembre-se de verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico ou fale conosco através do Whatsapp. Atendemos de segunda à sexta, de 09h até 17h.